无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历(lì)了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗dàn)学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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